Vrátenie a výmena

Sme si istí, že si svoje produkty zamilujete, no ak zistíte, že to na info@manta-shop.eu akosi nejde okamžite, môžeme ich skontrolovať a povoliť vrátenie. Máte 14 dní od dátumu doručenia, aby ste nás informovali o zrušení objednávky a vrátili ju späť.

Po odoslaní e-mailu by ste mali vyplniť aj formulár.

V prípade, že chcete vrátiť peniaze, vyplňte:

V prípade, že chcete tovar vymeniť za nový, vyplňte prosím:

Ak chcete mať nárok na vrátenie, vaša položka musí byť nepoužitá a v rovnakom stave, v akom ste ju dostali. Musí byť tiež v originálnom obale.

Keď nám bude tovar vrátený v pôvodnom a nepoužitom stave, skontrolujeme jeho kvalitu a spracujeme vrátenie peňazí za tovar.

Ak sa rozhodnete zakúpený tovar vrátiť, pošlite nám e-mail na adresu info@manta-shop.eu a tovar pošlite na:

Budete zodpovední za zaplatenie vlastných nákladov na dopravu pri vrátení položky. Náklady na dopravu a clo sú nevratné. Ak dostanete náhradu, náklady na spiatočnú dopravu budú odpočítané z vašej refundácie.

V nepravdepodobnom prípade, že dostanete chybný produkt, pošlite nám e-mail na info@manta-shop.eu s obrázkami dokumentujúcimi chybu, ktorú ste objavili do 8 pracovných dní od dátumu doručenia. Každú reklamáciu skontrolujeme jednotlivo a vymeníme chybný diel, ak zistíme, že by k výmene malo dôjsť. V takom prípade uhradíme náklady na produkt a dopravu.

V závislosti od toho, kde žijete, sa môže čas, kým sa k vám vymenený produkt dostane, líšiť.